Manuka Health New Zealand Limited è un'azienda leader nel settore della salute naturale in Nuova Zelanda e produce e vende prodotti a base di api neozelandesi in diversi paesi.

I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("Termini") regolano la fornitura dei nostri prodotti ordinati tramite il sito web di Manuka Health all'indirizzo www.manukahealth.com e qualsiasi sito web o applicazione da noi gestita (collettivamente, "Sito").

Ordinando qualsiasi prodotto tramite il nostro sito web, accettate di essere vincolati da questi Termini. Se l'utente non è d'accordo con i presenti Termini, non deve ordinare alcun prodotto da noi. L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni e a contattarci in caso di domande in merito.

I riferimenti a "noi", "noi" o "nostro" contenuti nei presenti Termini si riferiscono a Manuka Health New Zealand Limited.

I riferimenti a "tu" o "tuo" si riferiscono alla persona o all'organizzazione che ordina i nostri prodotti.

Se ordinate i nostri prodotti per conto di un'altra entità, dichiarate e garantite di essere autorizzati a farlo e di avere il diritto di impegnare tale entità.

Per acquistare uno qualsiasi dei prodotti disponibili sul Sito web ("Prodotti") o per aprire un conto con noi, è necessario fornire alcune informazioni, tra cui il nome, l'indirizzo, i dati di contatto e le informazioni di pagamento.

L'utente accetta che tutte le informazioni che ci fornisce su di lui in qualsiasi momento siano accurate, aggiornate e complete.

L'utente è responsabile di mantenere la riservatezza del proprio account e della propria password e di impedire a persone non autorizzate di utilizzare il proprio computer, il proprio account o la propria password.

L'utente è responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account o password. Dovete informarci immediatamente se ritenete che qualcuno abbia avuto accesso al vostro account senza la vostra autorizzazione. Se qualcuno ha avuto accesso al vostro account senza la vostra autorizzazione, vi consigliamo di accedere al vostro account e di cambiare la vostra password. **NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L'UTENTE ACCETTA DI NON ESSERE RESPONSABILE DI EVENTUALI PERDITE O ATTIVITÀ DERIVANTI DALL'USO NON AUTORIZZATO DEL SUO ACCOUNT.

L'elencazione dei Prodotti sul Sito web costituisce un invito a fare un'offerta per l'acquisto di tali Prodotti. Facendo clic per confermare un ordine di acquisto di un Prodotto da noi tramite il Sito web, riconoscete che vi state offrendo di acquistare quel Prodotto da noi.

Si riterrà che l'offerta sia stata accettata se l'accettazione è confermata da un'e-mail, un SMS o un altro messaggio da parte nostra o dalla spedizione del Prodotto all'ultimo indirizzo di consegna da voi fornito.

Il prezzo da pagare per un Prodotto sarà quello del momento in cui cliccate sull'offerta di acquisto di quel Prodotto, in assenza di errori da parte nostra. In caso di errori, vi informeremo e voi o noi potremo annullare l'ordine.

Il prezzo di qualsiasi Prodotto può cambiare nel corso del tempo in cui viene elencato sul Sito Web. È responsabilità dell'utente essere aggiornato sul prezzo più recente dei Prodotti al momento dell'offerta.

È possibile utilizzare un solo sconto (se applicabile) per ogni ordine.

I prezzi indicati sul Sito Web non comprendono le imposte sulle vendite, l'IVA e altre imposte applicabili negli Stati Uniti d'America (se non diversamente indicato), che saranno aggiunte, se del caso, al momento del pagamento.

I prezzi indicati sul Sito non includono le spese di consegna. Le spese di consegna variano a seconda delle dimensioni dell'ordine e del luogo di consegna. L'utente dovrebbe controllare le nostre Condizioni di spedizione che si trovano sul nostro Sito Web, poiché vengono aggiornate di tanto in tanto. Tali Condizioni di spedizione costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

Ove possibile, i prezzi dei Prodotti saranno indicati nella valuta degli Stati Uniti.

Quando si offre l'acquisto di un Prodotto, l'utente deve pagare il prezzo di tale Prodotto per intero utilizzando carte di credito o di debito o tramite gli altri metodi di pagamento indicati nella sezione di checkout del nostro Sito web, salvo diverso accordo scritto con noi. Tali metodi di pagamento includono carta di credito, Shop Pay, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

L'utente è responsabile del pagamento di tutte le spese (incluse, a titolo esemplificativo, eventuali commissioni di conversione di valuta o spese per transazioni estere valutate dalla propria banca) associate all'ordine.

Potremmo utilizzare un agente o un fornitore di servizi terzo per elaborare qualsiasi transazione di pagamento elettronico. L'utente accetta di condividere i suoi dati personali con tale agente o fornitore di servizi nella misura necessaria per elaborare la transazione di pagamento. Per informazioni sulle modalità di condivisione dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Se l'importo del pagamento è insufficiente o se il pagamento viene altrimenti rifiutato, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Una volta acquistato un Prodotto, lo consegneremo all'utente in base all'opzione di consegna scelta al momento dell'ordine. Tutte le consegne dei Prodotti sono soggette alle nostre Condizioni di spedizione e l'utente accetta di aver letto e compreso le nostre Condizioni di spedizione.

Non è consentito annullare alcun ordine una volta che il Prodotto è stato spedito, salvo quanto specificato nei presenti Termini o nella misura consentita dalla legge applicabile. Se cercate di cancellare un ordine una volta che il Prodotto è stato spedito, accettate che non saremo tenuti a rimborsare alcun importo pagato da voi in relazione all'acquisto di tale Prodotto.

Se un Prodotto è difettoso al momento della consegna, potete informarci e vi forniremo un credito o una sostituzione per il Prodotto difettoso. Si prega di consultare la nostra Politica di restituzione e rimborso.

**LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PRODOTTO DIFETTOSO SARÀ LIMITATA A UNO O PIÙ DEI SEGUENTI CASI A NOSTRA SCELTA

• LA SOSTITUZIONE DEL/I PRODOTTO/I O LA FORNITURA DI UN PRODOTTO EQUIVALENTE;

• UN ACCREDITO DEL PREZZO DI ACQUISTO E DELLE SPESE DI SPEDIZIONE (SE PRESENTI).

Accettazione dei termini

Sottoscrivendo il servizio di abbonamento ricorrente ai prodotti Manuka Health, accettate di rispettare e di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni. Se non accettate questi termini, non utilizzate il servizio di abbonamento.

Panoramica dell'abbonamento

Il nostro servizio di abbonamento vi offre la possibilità di ricevere spedizioni automatiche e ricorrenti di prodotti selezionati. Sottoscrivendo l'abbonamento, si autorizza Manuka Health ad addebitare il costo dell'abbonamento sul metodo di pagamento designato, agli intervalli specificati nel piano di abbonamento.

Piani di abbonamento e fatturazione

• I dettagli sui piani di abbonamento, i prezzi e i cicli di fatturazione sono disponibili sul nostro sito web.

• Tutti i canoni di abbonamento non sono rimborsabili, se non diversamente indicato nelle nostre politiche.

• I prezzi sono soggetti a variazioni e vi informeremo in anticipo di eventuali modifiche alle tariffe di abbonamento.

Rinnovo automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente a meno che non venga annullato prima del ciclo di fatturazione successivo. È possibile gestire l'abbonamento e annullarlo attraverso le impostazioni del proprio account Manuka Health.

Informazioni sul pagamento

Accettate di fornire informazioni di pagamento accurate e complete. In caso contrario, l'abbonamento potrebbe essere sospeso o interrotto.

Politica di cancellazione

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. L'annullamento avrà effetto al termine del ciclo di fatturazione corrente e non verrà addebitato per i periodi di fatturazione successivi.

Politica di rimborso

I rimborsi vengono effettuati in conformità con la nostra politica di rimborso, disponibile sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi o di limitarli a nostra esclusiva discrezione.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato del servizio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di interrompere o sospendere l'abbonamento dell'utente per qualsiasi motivo, compresa la violazione dei presenti termini o l'uso improprio del nostro servizio.

Informazioni di contatto

In caso di domande o dubbi sui presenti termini, si prega di contattarci all'indirizzo customer.service@manukahealth.co.nz.

Per ulteriori dettagli su resi e rimborsi, consultare la sezione "Annullamenti e restituzioni" di cui sopra.

Accettazione dei termini

Partecipando al Programma Fedeltà e Premi di Manuka Health, accettate di rispettare ed essere vincolati dai seguenti termini e condizioni. Se non accettate questi termini, non partecipate al nostro programma.

Panoramica del programma

Il nostro Programma Fedeltà e Premi ("il Programma") vi permette di guadagnare pollini ("punti") attraverso varie attività, come acquisti, segnalazioni e impegno con Manuka Health. Questi punti possono essere riscattati in cambio di prodotti o di sconti su acquisti futuri.

Guadagnare punti

• I punti possono essere riscattati per prodotti idonei o sconti come specificato nelle linee guida del Programma.

• Le restrizioni, le date di scadenza e le limitazioni si applicano in base alle linee guida del Programma.

• Potrebbero essere organizzate promozioni sui punti, come il "weekend dei punti doppi", in cui i punti fedeltà hanno un valore maggiore per determinate azioni.

Riscatto dei punti

• I punti possono essere riscattati per ottenere prodotti o sconti idonei, come specificato nelle linee guida del Programma.

• Le restrizioni, le date di scadenza e le limitazioni al riscatto dei punti si applicano in base alle linee guida del Programma.

Scadenza dei punti

I punti possono avere una data di scadenza. Per informazioni sulla scadenza dei punti, consultare il cruscotto del proprio account o il nostro sito web.

Modifiche al programma

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o terminare il Programma o qualsiasi suo aspetto in qualsiasi momento e senza preavviso. Ciò include modifiche ai valori dei punti, alle opzioni di riscatto o a qualsiasi altra caratteristica del Programma.

Cancellazione dell'account

Ci riserviamo il diritto di interrompere la partecipazione dell'utente al Programma per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo, attività fraudolente, abusi o violazioni dei presenti termini.

Privacy e utilizzo dei dati

La partecipazione al Programma richiede la raccolta e l'utilizzo di informazioni personali. Wee tratterà i vostri dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito web.

Comunicazione

Partecipando al Programma, l'utente accetta di ricevere comunicazioni relative al programma, tra cui e-mail promozionali e aggiornamenti.

Informazioni di contatto

In caso di domande o dubbi su questi termini, si prega di contattarci all'indirizzo customer.service@manukahealth.co.nz.

Il rischio di tutti i Prodotti ordinati passerà a voi al momento della consegna dei Prodotti stessi.

La proprietà dei Prodotti acquistati non passerà fino alla data più recente tra (1) il ricevimento da parte nostra del pagamento completo dei Prodotti e (2) la consegna dei Prodotti a voi.

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI (PER CONTRATTO, TORTO (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O ALTRO) NEI VOSTRI CONFRONTI PER:

• PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, PERDITA DI RISPARMI PREVISTI, PERDITA DI AVVIAMENTO O DI OPPORTUNITÀ, PERDITA DI PRODUZIONE, PERDITA O CORRUZIONE DI DATI O SPRECO DI TEMPO DA PARTE DEL MANAGEMENT O DEL PERSONALE; O

• PERDITA, DANNO, COSTO O SPESA DI QUALSIASI TIPO CHE SIA INDIRETTA, CONSEQUENZIALE O DI NATURA SPECIALE,

PROVENIENTI DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE DALL'USO DEL SITO WEB O DALL'ACQUISTO DI QUALSIASI PRODOTTO, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, E ANCHE SE TALI PERDITE, DANNI, COSTI O SPESE ERANO RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILI DA PARTE NOSTRA.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ MASSIMA NEI VOSTRI CONFRONTI, DERIVANTE DA QUALSIASI RECLAMO RELATIVO AL VOSTRO UTILIZZO DEL SITO WEB O ALL'ACQUISTO DI QUALSIASI PRODOTTO, ESCLUSI I PRODOTTI DIFETTOSI COME SOPRA INDICATO (PER CONTRATTO, TORTO (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O ALTRO) NON SUPERERÀ IN NESSUN CASO I 100 DOLLARI.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI ALCUNE GARANZIE O LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI COME SOPRA INDICATO. DI CONSEGUENZA, ALCUNE DELLE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE E, IN TALI GIURISDIZIONI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ È LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

Possiamo modificare le presenti Condizioni di volta in volta senza notificarle all'utente. I Termini attuali e vincolanti che si applicano all'acquisto dei Prodotti saranno la versione visualizzata sul Sito Web al momento dell'ordine.

Se una qualsiasi parte dei presenti Termini è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, incluse, a titolo esemplificativo, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità di cui sopra, la disposizione non valida o inapplicabile sarà stralciata dai presenti Termini o modificata nella misura minima necessaria per renderla conforme alla legge applicabile, mentre la parte restante dei presenti Termini continuerà a essere valida.

La Società non sarà responsabile nei confronti dell'utente per eventuali ritardi o mancati adempimenti degli obblighi previsti dai presenti Termini, qualora tali ritardi o mancati adempimenti siano causati da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui (a titolo esemplificativo e non esaustivo) guerre, disordini civili, ostilità, atti di terrorismo, scioperi, serrate, altri atti industriali, fenomeni atmosferici o altre cause di forza maggiore, o qualsiasi regolamento, ordine o direttiva governativa.

Le presenti Condizioni non saranno regolate dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni, la cui applicazione è qui espressamente esclusa.

I presenti Termini, e qualsiasi controversia derivante da o relativa alla condotta coperta dai Termini, sono disciplinati dalle leggi dell'Inghilterra, senza tener conto dei suoi principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia o differenza derivante da o in relazione ai presenti Termini, compresa qualsiasi questione relativa alla sua esistenza, validità o risoluzione, sarà deferita e risolta in via definitiva mediante arbitrato ai sensi del Regolamento LCIA, il quale Regolamento si intende incorporato per riferimento alla presente clausola. Il numero di arbitri sarà uno. La sede, o luogo legale, dell'arbitrato sarà Londra, Inghilterra. La lingua da utilizzare nei procedimenti arbitrali sarà l'inglese.